Um apagão cibernético global provocou grandes interrupções em diversos setores, incluindo aviação, serviços financeiros e telecomunicações. A falha teve início no início na tarde de sexta-feira (19) na Austrália, que está 13 horas à frente no fuso horário, e se alastrou por todos os países causando caos em aeroportos e deixando milhões de pessoas sem acesso a serviços essenciais ao redor do mundo.
A National Cyber Security Coordinator da Austrália, setor público que cuida da segurança cibernética do país, anunciou às 3h21m do horário de Brasília que estava ciente da “interrupção técnica em grande escala que afetou várias empresas e serviços… Nossa informação atual é que esta interrupção está relacionada a um problema técnico com uma plataforma de software de terceiros empregada pelas empresas afetadas”.
A empresa referida é a CrowdStrike. “A primeira plataforma nativa da nuvem que protege endpoints e cargas de trabalho em nuvem, identidade e dados”, como ela se define em seu perfil no X. A empresa é responsável por fazer a segurança dos dados que são comunicados entre diversas redes.
Reações por todo o mundo
Nos Estados Unidos, companhias aéreas como American Airlines, Delta Airlines, United Airlines e Allegiant Air suspenderam diversos voos.
Nos aeroportos de Los Angeles e Dubai, passageiros enfrentaram longas filas e falta de informações. Vídeos mostram diversas telas azuis de erro nos monitores dos aeroportos. Na Europa, a empresa de aviação Ryanair emitiu avisos sobre atrasos.
Em um vídeo postado no X do site Flight Radar que acompanha os voos realizados no mundo em tempo real, se pode ver como os voos foram diminuindo conforme o aumento do erro.
Também foram relatados erros em diversas empresas financeiras como bancos e corretoras em todo o mundo.
Usuários em diversos locais também perderam acesso aos seus computadores. Um usuário no japão comentou que “há relatos de que a causa é um arquivo chamado csagent.sys, que parece fazer parte de um software de segurança chamado CrowdStrike” enquanto postou uma foto do seu computador com o erro escrito com caracteres japoneses.
Posicionamento da CrowdStrike
George Kurtz, CEO da CrowdStrike, se posicionou durante a manhã em uma publicação no X. De acordo com ele, a CrowdStrike está tentando resolver o problema que ocorreu devido a uma atualização para os sistemas Windows. Ele confirmou que os sistemas operacionais Mac e Linux não foram afetados.
Kurtz também tranquilizou afirmando que o ocorrido “não é um incidente de segurança ou ataque cibernético”.
“O problema foi identificado, isolado e uma correção foi implantada. Indicamos aos clientes o portal de suporte para obter as atualizações mais recentes e continuaremos a fornecer atualizações completas e contínuas em nosso site. Recomendamos ainda que as organizações garantam a comunicação com os representantes da CrowdStrike por meio de canais oficiais. Nossa equipe está totalmente mobilizada para garantir a segurança e estabilidade dos clientes CrowdStrike”, finalizou o CEO.
