O TikTok, de propriedade da ByteDance na China, construirá um centro de atendimento global em Seattle e montará um sistema de cadeia de suprimentos de comércio eletrônico, disse suas listas de empregos no LinkedIn, conforme revelado pela Axios em 11 de outubro.
Os anúncios nas últimas duas semanas convidaram candidatos para o “planejamento e design de soluções de centros de atendimento”, encarregados de diversas áreas de logística, cadeia de suprimentos e gerenciamento de estoque. O TikTok também possui escritórios em Nova Iorque e Los Angeles.
Afirmando que o TikTok é a plataforma ideal para fornecer uma melhor experiência de e-commerce aos usuários, com seus mais de um bilhão de usuários online, os anúncios da empresa sugerem que ela pode competir com outras plataformas de compras como Amazon e Walmart.
Novo concorrente no e-commerce
Considerando que o armazenamento é um empreendimento caro, pois você compete com concorrentes estabelecidos, Neil Saunders, diretor administrativo da GlobalData Retail, acredita que o enorme público e a base de clientes do TikTok “podem representar uma ameaça para os titulares e provar ser uma força altamente disruptiva”.
No entanto, outros têm uma visão diferente. “É uma idiotice”, disse Michael Pachter, analista da Wedbush. “Eles não têm chance de competir e é um completo desperdício de dinheiro e tempo”, de acordo com a Associated Press.
Segundo a Insider Intelligence, há um mercado de US$ 37 bilhões nos sites de mídia social dos EUA, conhecido como comércio social, e cerca de 23,7 milhões de clientes dos EUA farão pelo menos uma compra pelo TikTok em 2022.
No entanto, a “TikTok Shop”, com sede em Londres, sua primeira compra no estilo QVC fora da Ásia, lançada em 2021, foi prejudicada pelo fraco desempenho devido à baixa e incipiente “consciência e adoção geral do consumidor”, informou o Financial Times em julho.
As vulnerabilidades inatas no sistema do TikTok causaram preocupações de segurança desde que o aplicativo é baixado pelos clientes, como o Epoch Times relatou anteriormente.
A empresa israelense de segurança cibernética, Checkpoint, encontrou uma série de falhas que podem permitir que invasores manipulem o conteúdo do usuário, carreguem e excluam vídeos e revelem dados confidenciais, como data de nascimento, informações de pagamento e endereço de e-mail.
Em junho, o BuzzFeed News informou que o áudio vazado mostrava que os engenheiros da ByteDance, empresa controladora do TikTok com sede em Pequim, acessaram repetidamente dados não públicos sobre usuários do TikTok nos EUA.
“Qualquer dado de usuário dos EUA que possa ser acessado por uma empresa ‘privada’ na China, sem dúvida, também pode ser acessado pelo Partido Comunista Chinês”, disse o deputado Lee Zeldin (R-N.Y.) ao Epoch Times na época.
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