Comprar numa loja livre de filas, carrinhos de compra volumosos, estacionamentos lotados e caixas rudes agora é uma realidade no Canadá.
A primeira loja virtual da América foi apresentada esta semana em Toronto, permitindo aos clientes adquirir necessidades diárias simplesmente escaneando os produtos com seus telefones celulares durante uma breve parada enquanto passam.
A loja é pouco mais do que fotos de produtos exibidas na parede, que servem como uma representação visual das estantes de lojas comuns. A loja 2-D está localizada no sistema PATH de Toronto, uma extensa passagem subterrânea que conecta cerca de 27 quilômetros de lojas, prédios de escritórios, e paradas de metrô.
Consumidores podem escolher entre 120 produtos de bebê, saúde e beleza, bastando escanear o código de barras dos produtos com seus smartphones, depois de baixar o aplicativo, e o item é colocado em seus carrinhos de compra online.
Uma vez que os consumidores tenham pago, os itens são imediatamente entregues em suas casas sem taxa adicional.
O conceito chegou ao Canadá através da companhia de comércio eletrônico Well.ca, a maior loja online de produtos de bebê, saúde e beleza do Canadá.
“Nós colocamos junto nosso amor pelos smartphones, a conveniência do comércio eletrônico, e a entrega gratuita para oferecer algo que nenhum outro revendedor oferece”, disse Ali Asaria, fundador e CEO da Well.ca.
“Nosso website e essa loja virtual são opções perfeitas para consumidores ocupados que não têm tempo a perder em filas por um pacote de fraldas ou tubo de pasta de dente.”
A loja de Toronto servirá como um estudo de mercado de 2 a 30 de abril, e, se for bem sucedida, a companhia espera expandir seus locais. O ensaio contará com descontos em itens de marcas populares.
“Nosso objetivo é inspirar os canadenses a imaginar novas formas de comprar no Canadá”, disse Paige Malling, vice-presidente de marketing da Well.ca.
“Nós amaríamos expandir além de Toronto.”
O conceito de loja virtual foi testado pela primeira vez na Coreia no ano passado pela cadeia de lojas Homeplus, propriedade da gigante de supermercados Tesco. A companhia visava atrair mais transeuntes da Coreia do Sul, que estão estatisticamente entre os mais ocupados do mundo.
Em sua pesquisa, os promotores de venda da Tesco perceberam que ao invés de tentar atrair mais coreanos à loja, eles deveriam trazer a loja aos consumidores sem tempo, onde fosse mais conveniente para eles comprarem.
A primeira loja virtual foi colocada em estações de metrô em Seul, oferecendo produtos de supermercado comuns, assim como suprimentos de escritório e de higiene pessoal que podiam ser adquiridos enquanto esperando o próximo trem.
Depois que a campanha foi lançada, as vendas da Tesco online cresceram 130%, e o aplicativo Tesco Homeplus Smartphone foi baixado 900 mil vezes.
Em fevereiro, a Tesco anunciou que expandiria suas lojas virtuais para mais 20 paradas de ônibus na Coreia do Sul.
“A tendência crescente em smartphones na Coreia do Sul significa que as compras em lojas virtuais estão mais acessíveis e convenientes do que nunca. A primeira loja virtual no metrô de Seul foi um grande sucesso com os consumidores e pavimentou o caminho para abrir essas novas lojas em paradas de ônibus”, disse S. H. Lee, CEO da Tesco Homeplus, num comunicado de imprensa.
“Nós descobrimos que as lojas são mais populares entre pessoas de 20 e 30 anos, então, as novas lojas serão abertas perto de uma universidade local e outras áreas de pedestres.”
Um modelo da loja virtual da Tesco Homeplus está em exibição no Museu de Design de Londres, onde permanecerá até 15 de julho.
O modelo também está sendo testado na Austrália. Em fevereiro, o supermercado Woolworth abriu uma loja virtual na estação de metrô da prefeitura de Sydney, uma área de comutação intensa.
